Support Engineer (33710)

Najděte své místo v inovativní IT firmě jako nový Support Engineer. Pomáhejte týmu v rámci instalace a správy informačních systémů, zákaznické podpory a dalších odvětví IT segmentu. Hledám někoho, kdo má dobrý přehled, je pečlivý a má smysl pro detail. Znalost procesů ITSM jako je ITIL, skriptování a prostředí operačních systémů je klíčová. Využijte také své schopnosti rychlého učení, protože se budete podílet na psaní technické dokumentace a implementaci IT Security. Pozice zahrnuje také pravidelné pohotovosti v režimu 24/7 z domova pro řešení zákaznických incidentů. Pokud se dobře orientujete v databázích, umíte vést agendu zákazníků v supportu a máte povědomí o principech IT Security, budete na této pozici jako ryba ve vodě. Dejte mi o sobě vědět.

🚀 Projekt
- instalace a správa informačního systému
- podílení se na zákaznické podpoře 
- administrace IT zařízení, operačních systémů a sítí
- správa agendy zákaznického servisu
- psaní technické dokumentace
- podílení se na implementaci IT Security

🎯 Skills
- znalost procesů ITSM (např. ITIL)
- administrátorská znalost v prostředí operačních systémů (Windows Server, Linux)
- znalost skriptování (Bash, JavaScript, Python, ...)
- přehled v IT odvětví 
- ochota pracovat v pravidelných pohotovostech v režimu 24/7 z domova (řešení zákaznických incidentů)
- rychlé učení se novým věcem
- pečlivost, smysl pro detail
- AJ B2

💡 Nice to have
- orientace v databázích
- schopnost vést agendu zákazníků v supportu
- orientace v IT Security principech