Process Analyst (24808)

Vlastníte ITIL certifikát a máte dlouholetou praxi v provozním prostředí IS nebo v procesech kvality ve farmaceutickém průmyslu? Mám tu zajímavou nabídku pro Process Analytiky na kontrakt přes CoolPeople. Budete vytvářet vizuální mapy vybraného IT procesu založeném na SOPs, definovat matice RACI pro vybrané procesy a optimalizovat procesy pro DevOps, automatizaci a self-service. Vaše plus bude znalost správy procesů v cloudovém prostředí, porozumění standardů GAMP5 a znalost SDLC. Pokud vás nabídka zaujala, neváhejte se mi ozvat. 

Náplň práce 
- vytvářet vizuální mapy vybraného IT procesu založeném na SOPs
- definovat matice RACI pro vybrané procesy 
- vybírat nástroje vhodné pro návrh procesu 
- optimalizovat procesy pro DevOps, automatizaci a samoobsluhu
- optimalizovat vybrané IT procesy SOP s ohledem na Cloud 
- řízení procesů ITSM

Požadavky 
- 10 let zkušeností v provozním prostředí IS nebo v odvětví služeb, procesech kvality 
- titul z oboru nebo praxe na stejné pozici
- ITIL certifikát
- zběhlost ve vizuálním návrhu procesů, vývoji procesů, nástrojích a technikách modelování procesů 
- znalost technik a metod projektového řízení 
- schopnost řídit a realizovat projekty 
- ServiceNow, GAMP5 
- zkušenosti s definicí a vývojem RACI

Výhody 
- správa procesů v cloudovém prostředí 
- porozumění standardů GAMP5
- zkušenost s procesním plánováním, analýzou, designem, integrací a managementem 
- znalost SDLC, DevOps a automatizace