IT Support Specialist (37450)

Hledám IT Support Specialistu. Máte vysokoškolské vzdělání v IT nebo v příbuzném oboru s minimálně 4 lety zkušeností v technické podpoře? Máte základy TCP/IP, DNS, DHCP a silnou orientaci na služby zákazníkům? Pak hledám právě vás. Na této pozici budete zajišťovat technickou podporu uživatelům, ať už jde o diagnostiku technických problémů, sledování a zaznamenávání incidentů, instalaci a údržbu HW a SW, nebo školení uživatelů. Součástí vaší práce bude také nastavení a konfigurace IT vybavení, správa IT majetku a zajišťování dodržování bezpečnostních politik.

🚀 Projekt 
- technická podpora uživatelům
- diagnostika a řešení technických problémů
- zaznamenávání a sledování incidentů a požadavků na služby
- nastavení a konfigurace IT vybavení pro uživatele
- instalace a udržování HW a SW
- sledování a správa IT majetku
- školení uživatelů
- zajišťování dodržování bezpečnostních politik 
- spolupráce s IT týmem na řešení složitějších problémů 

🎯 Skills
- VŠ vzdělání v IT nebo příbuzném oboru
- 4+ let zkušeností v technické podpoře/helpdesk
- základy TCP/IP, DNS, DHCP
- výborné verbální a písemné dovednosti v AJ i ČJ
- silná orientace na služby zákazníkům
- schopnost zvedat a přesouvat IT vybavení 

💡 Nice to have
- znalost nástrojů pro správu majetku
- znalost řešení pro tisk
- znalost zabezpečení koncových bodů
- znalost SSO + IAM (Octa, Google, ActiveDirectory)