Business Analyst (39071)

Hledám Business Analytika, který se zapojí do analýzy a optimalizace digitálních touchpointů. Pokud máte zkušenosti s analýzou obchodních požadavků, mapováním procesů a optimalizací zákaznické zkušenosti, tato pozice je právě pro vás. Požaduji alespoň 3 roky zkušeností v oblasti business analýzy, znalost nástrojů jako Jira, Confluence, Miro a PowerBi a zkušenosti s agilním prostředím. Buďte součástí týmu, který se zaměřuje na inovace a efektivitu.

🚀 Projekt
- spolupráce s klíčovými stranami na identifikaci, analýze a dokumentaci obchodních požadavků na digitální touchpointy
- analýza stávajících procesů, identifikace nedostatků a návrh vylepšení zákaznických cest
- využití datově orientovaných přístupů k hodnocení interakcí zákazníků a identifikace příležitostí ke zlepšení
- komunikace a koordinace mezi IT, Tribe a business týmy
- monitorování výkonnosti, definování KPI pro digitální touchpointy, sledování výkonnosti a návrh vylepšení
- podpora nasazení AI řešení pro zlepšení personalizace, automatizace a analýzy interakcí
- zajištění souladu s regulačními požadavky a interními standardy kvality

🎯 Skills
- zkušenosti s business analýzou 3 roky
- Jira
- Confluence
- Miro
- PowerBi
- zkušenosti s prací v agilním prostředí